Innerhalb dieser Verfahren unterscheiden wir drei Arten von Beschwerden:
- Eine Beschwerde gegen unsere Institution und die Dienstleistungen der HKIV, einschließlich der Direktion für Kriegsopfer und der Verwaltung von Seefahrerakten.
- Eine Beschwerde gegen einen Leistungserbringer: unabhängig davon, ob er sich in einem Krankenhausumfeld im Bereich der Psychiatrie und der Alten- und Pflegeheime befindet oder nicht.
- Eine Beschwerde über den Verdacht auf Betrug durch einen Leistungserbringer.