Responsabilité et missions
Il y a 1 poste vacant en tant que Gestionnaire de dossiers d'aides individuelles/Ergothérapeute. (indépendant)
Vous serez amener à instuire les demandes d'aides individuelles introduites par les personnes en situation de handicap afin de leur permettre de bénéficier des aides à l'inclusion auxquelles elles ont droit.
La charge de travail maximale estimée est de 8 heures par mois.
Description du profil
En tant que gestionnaire de dossiers:
Gérer les demandes d'intervention introduites par les personnes en situation de handicap dans le domaine des aides matérielles jusqu'au paiement de celles-ci afin de favoriser leur autonomie et leur inclusion dans la société.
Par exemple: Demander des documents manquants, prendre contact et faire des visites à domicile.
En tant qu'expert :
Fournir les informations techniques nécessaires et utlies à tout public afin de garantir une circulation correcte des informations.
Par exemple: Analyser le marché des aides techniques afin de s'adapter à la demande et au marché, fournir de la documentation associée.
En tant que gestionnaire de l'information:
Recevoir, analyser et traiter les demandes de matériel ou d'adaptation du domicile afin de garantir le respect des procédures.
Par exemple: Présenter les recherches aux réunions d'équipe, Analyser les devis déjà reçus.
En tant que gestionnaire de connaissances:
Développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine afin de les intégrer dans le traitement des dossiers et/ou dans la formulation de conseils.
Réfléchir, proposer et mettre en place les améliorations à apporter en termes de procédures, de fonctionnement et de service au public.
Par exemple: Consulter des brochures, documents internes, S'informer de l'évolution de la législation et des procédures.
Vos compétences comportementales :
- Vous créez et promouvez l'esprit d'équipe en partageant vos opinions et idées et en contribuant à résoudre les conflits entre les collègues.
- Vous accompagnez les clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur offrez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
- Vous agissez de manière intègre conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
- Vous abordez les problèmes de manière indépendante et les résolvez, recherchez des alternatives et appliquez la solution.
- Vous démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
Vos compétences techniques :
- Capacité à appliquer les procédures et la legislation. (IRISCARE, OAB, Arrêtés,...)
- Capacité à analyser des données chiffrées.
Envoyez votre lettre de motivation + CV + diplôme par mail à l'adresse @email en mettant "Ergothérapeute CAAMI " en objet.