Heb je zin in een boeiende functie met een belangrijke sociale opdracht in een multiculturele omgeving?
Voor ons kantoor in Antwerpen zijn we op zoek naar een gemotiveerde maatschappelijk assistent.
Je observeert, begrijpt en analyseert de psychische en/of sociale situatie van de personen en legt zo de basis voor een eventuele begeleiding:
- de mentale gezondheid van de persoon observeren
- het gedrag van de personen observeren
- de sociale situatie waarin de personen zich bevinden analyseren
- de probleemsituatie van de personen identificeren
Je staat de personen bij en begeleidt hen bij het oplossen van hun psychosociale problemen volgens de procedures of regels en de beroepsethiek:
- personen en/of hun naasten bijstaan bij praktische en/of administratieve problemen, hen informeren en doorverwijzen naar de bevoegde instanties en hen thuis psychosociaal bezoeken
- een sociaal hulpproject invoeren
- de beroepsethiek van de maatschappelijk assistenten eerbiedigen
- meningen en aanbevelingen formuleren
Je fungeert als vertrouwenspersoon en je bent bereid naar de personen en hun problemen te luisteren en hen te steunen en raad te geven:
- een vertrouwensrelatie opbouwen met de begeleide personen en hen met raad bijstaan
- aandachtig kunnen luisteren naar begeleide personen en de vertrouwelijkheid van wat men hoort in acht nemen
- met de begeleide personen over hun problemen van gedachten wisselen
- de personen inlichten over de te ondernemen stappen
- op objectieve wijze aan de bevoegde instanties verslag uitbrengen
Je bent de contactpersoon die inlichtingen verstrekt omtrent de begeleiding voor de begeleide personen, hun naasten, de bevoegde instanties en/of je geeft antwoorden op hun vragen:
- rechtstreeks per telefoon, briefwisseling, e-mail,… al dan niet bijkomende inlichtingen verschaffen aan de personen
- de personen inlichten over het objectief en de wijze van begeleiden en concrete vragen beantwoorden over de werkmethode, de timing, de opvolging,…
- de betrokken personen contacteren per telefoon, briefwisseling, e-mail en een afspraak vastleggen
- informatie doorgeven of informatie opvragen bij officiële instanties
- deelnemen aan informatievergaderingen, psychosociale platformen, «gezinsinfo»-dagen en de evolutie van het sociale netwerk opvolgen
Je volgt de dossiers administratief op en klasseert de informatie:
- brieven en verslagen opstellen
- individuele dossiers opstellen, updaten en klasseren volgens de administratieve regels die binnen de dienst gelden
- de documentatie updaten en de verschillende informatiebronnen raadplegen
- een agenda bijhouden en de werkplanning naleven
- de documenten en door de wet voorgeschreven formulieren bijhouden
Je treedt op als bemiddelaar in crisissituaties voor wat de psychische of sociale aspecten betreft:
- voor een eerste begeleiding zorgen bij dringende psychische of sociale situaties
- deel uitmaken van de permanentie bij ernstige gebeurtenissen
- slecht nieuws melden n.a.v. een ongeval of een overlijden
- ingrijpen bij ernstige gebeurtenissen
Wie zijn wij?
De Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (HZIV) beschikt over verschillende regionale kantoren (ten minste één in elke provinciehoofdplaats) waar teams van 8 tot 20 personen de beste service bieden aan onze leden.
We hebben een openstaande vacature in ons kantoor te Antwerpen (Klipperstraat 15, 2030 Antwerpen).
De sociale dienst organiseert zitdagen waarbij zij in een eerstelijns-functie de leden bijstaat. Indien nodig brengt zij ook een huisbezoek. Het gaat daarbij om een "algemene” dienstverlening die tegemoet komt aan de sociale behoeften van de leden en gerechtigden (zeevarenden, oorlogs- en terreurslachtoffers en HZIV-leden), die zelf de stap hebben gezet naar de sociale dienst van de HZIV of die door andere doorverwezen werden. De maatschappelijk assistenten vervullen daarbij een functie van sociale synthese via coördinatiewerkzaamheden met externe en interne partijen, in het kader van de problemen die worden behandeld met diensten van de tweede lijn (OCMW, gezinsplanning, medische huizen, centra voor mentale gezondheid, diensten voor behandeling van ernstige ziekten, diensten voor juridische bijstand, diensten voor schuldbemiddeling, vzw’s gespecialiseerd in diverse sociale domeinen…).
De HZIV is een Openbare Instelling van Sociale Zekerheid. Haar opdracht bestaat er in aan elke persoon de garantie te bieden dat hij zijn rechten inzake de ziekte- en invaliditeitsverzekering kan laten gelden, los van elke financiële belemmering en los van alle ideologische, sociaal-economische of medische factoren.
Eigen aan de HZIV is dat zij enkel actief is in de verplichte ziekteverzekering en niemand uitsluit (m.a.w. de HZIV verzekert iedereen die er om vraagt).
De HZIV is dynamisch en klantgericht. Werk je bij ons, dan heb je oog voor de minder bevoordeelde personen van onze samenleving.
De HZIV draagt persoonlijke ontwikkeling en beroepsbekwaamheid hoog in het vaandel. Bij de HZIV kan je je verder in je job ontplooien via interne en externe opleidingen of door mee te werken aan projecten.
Kom dus werken voor de HZIV! Je neemt deel aan dezelfde activiteiten als de ziekenfondsen in een concurrentiële omgeving, en je geniet tevens van de voordelen van een job bij de overheid.
Wie zoeken we?
- Je hebt een diploma van maatschappelijk assistent uitgereikt door een Belgische hogeschool
- Je bent jonger dan 26 jaar
- Je kan zelfstandig omgaan met problemen, zoekt alternatieven en voert de oplossing uit.
- Je creëert en bevordert de groepsgeest door meningen en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
- Je bent in staat interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier te begeleiden , hen een persoonlijke dienstverlening te leveren en constructieve contacten te onderhouden.
- Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties.
- Een goede motivatie is eveneens belangrijk.
Wat bieden we?
Wij bieden jou een eerste werkervaring en een eventueel toekomstig parcours binnen onze organisatie. Je wordt intern opgeleid.
Je wordt aangeworven als maatschappelijk assistent (niveau B) met de bijhorende weddeschaal B1 via een startbaanovereenkomst, het contract is geldig tot de leeftijd van 26 jaar, mits een positieve evaluatie.
Loon
Minimum aanvangswedde: 34.797,72 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).
Voordelen
- maaltijdcheques (6 euro per gewerkte dag)
- mogelijkheid tot telewerk
- uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- voordelige hospitalisatieverzekering
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- voordelen en interessante aanbiedingen via de @email
- mogelijkheid voor een fietsvergoeding
- beschikken over een laptop
- allerlei sociale voordelen
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
- 12 compensatiedagen in het niet-prik systeem
- glijdende werkuren
- minimum 26 verlofdagen per jaar + gesloten tussen Kerst en Nieuwjaar
Solliciteren?
Gelieve jouw CV samen met een motivatiebrief te mailen naar: Dienst HR (met vermelding van de functie) via @email.
Zorg er ook voor dat jouw geboortedatum of rijksregisternummer duidelijk vermeld wordt.
De kandidaten die voldoen aan de in de functiebeschrijving vermelde voorwaarden (startbaan voor jongeren onder de 26 jaar en diplomavoorwaarden) zullen zo snel mogelijk opgeroepen worden voor een (online) interview. Indien het aantal inschrijvingen te groot is zal een eerste screening op basis van CV en motivatiebrief gebeuren.
Mondelinge proef
Het interview evalueert of uw competenties (zie rubriek 'competenties') overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over uw motivatie, uw interesse en uw voeling met het werkterrein.