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Der Sozialdienst bietet einen "allgemeinen" Dienst an, der auf die sozialen Bedürfnisse von Mitgliedern und Staatsangehörigen eingeht, die die Hilfe selbst Anfragen oder von anderen Diensten verwiesen wurden.

Wenn Sie mit den Diensten der HKIV nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Beschwerdedienst einreichen.

Als Patient stellen Sie sich manchmal die Frage, ob ein Mitarbeiter des Gesundheitswesens oder eine Gesundheitseinrichtung Ihnen (oder der Hilfskasse für Kranken- und Invalidenversicherung - HKIV ) unrechtmäßig Kosten in Rechnung stellt.

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Integrität ist einer der Eckpfeiler der Arbeit der HKIV.