Wenn Sie mit den Diensten der HKIV nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Beschwerdedienst einreichen.

Als Patient stellen Sie sich manchmal die Frage, ob ein Mitarbeiter des Gesundheitswesens oder eine Gesundheitseinrichtung Ihnen (oder der Hilfskasse für Kranken- und Invalidenversicherung - HKIV ) unrechtmäßig Kosten in Rechnung stellt.

Bitte wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer).

Die HKIV spielt eine aktive Rolle im Projekt Mediprima im Rahmen der Erstattungsreform der medizinischen Kosten durch die ÖSHZ.

Sie arbeiten für ein ÖSHZ, ein Labor oder ein Krankenhaus und möchten überprüfen, ob jemand im Ausland krankenversichert ist oder nicht.

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Integrität ist einer der Eckpfeiler der Arbeit der HKIV.