Le site portail de la sécurité sociale est l'accès par excellence à toutes les informations sur la sécurité sociale en Belgique. La partie Citoyen a récemment été rénovée en profondeur tant en ce qui concerne son contenu que son aspect look & feel. Ainsi, la facilité d'utilisation du portail Citoyen a été nettement améliorée, les recherches sont plus aisées et la navigation a été simplifiée pour le citoyen.Cette rénovation est le résultat d'une étroite collaboration entre toutes les institutions publiques de sécurité sociale (IPSS), coordonnée par la Banque-carrefour de la sécurité sociale (BCSS) et le SPF Sécurité sociale.