Pour certains médicaments, traitements (orthodontie, kinésithérapie, logopédie…) ou matériaux médicaux (voiturette, appareils auditifs, chaussures orthopédiques…) l’accord du médecin conseil est nécessaire avant que la mutuelle puisse intervenir. Le médecin conseil contrôle si les dispositions légales requises pour bénéficier d’une intervention dans le cadre de l’assurance maladie sont remplies.